Política de envío

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Esta política explica cómo preparamos y enviamos los pedidos realizados en la tienda online de Circadian. Los destinos disponibles, la tarifa definitiva y cualquier restricción se mostrarán siempre antes de finalizar la compra.

Zonas y tarifas

  • España: 6,99 €. Envío gratuito para pedidos de 99 € o más.
  • Unión Europea: 8,99 €, cuando el mercado correspondiente esté habilitado.
  • Otros destinos internacionales: 12,99 €, cuando el mercado correspondiente esté habilitado.

La disponibilidad puede variar según el destino concreto. Si una dirección no está admitida, Shopify lo indicará durante el proceso de compra y no permitirá completar el pedido.

Preparación del pedido

Como referencia general, preparamos los pedidos en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los fines de semana y festivos no cuentan como días laborables. Durante lanzamientos, promociones o periodos de alta demanda, la preparación puede requerir más tiempo; si el retraso es relevante, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Plazos estimados de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos orientativos son:

  • España: de 2 a 5 días laborables.
  • Unión Europea: de 4 a 8 días laborables.
  • Otros destinos internacionales: de 7 a 15 días laborables.

Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por el transportista, festivos, incidencias logísticas o trámites aduaneros. Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, el pedido se entregará sin demora indebida y, como máximo, dentro del plazo legal aplicable.

Seguimiento

Cuando el transportista facilite seguimiento, recibirá un correo electrónico con el enlace correspondiente después de la expedición. La actualización inicial del seguimiento puede tardar algunas horas.

Dirección de entrega e intentos fallidos

Revise cuidadosamente la dirección antes de completar la compra. Si detecta un error, contacte cuanto antes con visioncircadian@gmail.com. Intentaremos corregirlo antes del envío, aunque no podemos garantizar cambios una vez expedido el pedido.

Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta, por no haber sido recogido o por causas ajenas a Circadian, nos pondremos en contacto para acordar un nuevo envío o el reembolso que corresponda. Podrán aplicarse los costes directos de un nuevo envío cuando proceda y se hayan comunicado previamente.

Aduanas e impuestos de importación

En los envíos fuera de la Unión Europea, cuando estén habilitados, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión establecidos por el país de destino. Salvo que se indique lo contrario durante la compra o que la normativa aplicable disponga otra cosa, estos importes corresponden al destinatario y no están incluidos en la tarifa de envío.